Japan Airlines classée meilleure compagnie aérienne au monde – détrônant Singapore Airlines

Alors que de nombreuses personnes partent en vacances pendant les mois d'été, de nombreux facteurs doivent être pris en compte pour planifier le voyage idéal. Un aspect majeur que les voyageurs doivent prendre en compte est l'expérience de vol qu'ils ont, en particulier si elle est longue, ce qui rend la compagnie aérienne sur laquelle vous voyagez très importante.

La meilleure compagnie aérienne au monde en 2023 a été révélée comme étant Japan Airlines, selon l'indice annuel des compagnies aériennes réalisé par la société de stockage de bagages Bounce. L'étude de Bounce a rassemblé ses résultats en analysant 52 des compagnies aériennes les plus populaires au monde, sur la base du nombre total de départs de vols.

L'indice a été divisé en plusieurs catégories pour déterminer l'expérience globale des passagers sur les compagnies aériennes, tout cela contribuant à un score global sur 10. Les catégories comprenaient les arrivées de vols à l'heure, les annulations de vols, la nourriture , les divertissements en vol, confort des sièges, service du personnel, franchise de bagages à main, franchise de bagages enregistrés nationaux et franchise de bagages enregistrés internationaux.

Japan Airlines est arrivée en tête de l'indice des compagnies aériennes 2023 avec un score impressionnant de 8,28 et est désormais considérée comme la meilleure compagnie aérienne au monde. Sur 278 940 vols, la compagnie aérienne a enregistré un taux d'arrivée à l'heure impressionnant de 88,36 pour cent et seulement 1,56 pour cent des vols ont été annulés.

En outre, Japan Airlines a obtenu une note de quatre sur cinq pour la nourriture, les divertissements à bord, le confort des sièges et le service du personnel, les autres cinq plus grandes compagnies aériennes ayant également réussi cet exploit. En ce qui concerne la quantité de bagages que les passagers sont autorisés à transporter sur leurs vols, ce montant est le chiffre le plus élevé parmi les cinq plus grandes compagnies aériennes, avec une franchise de 10 kg.

Le nombre de bagages enregistrés autorisés par les passagers a également joué un rôle déterminant dans la désignation de Japan Airlines comme la meilleure compagnie aérienne au monde, car elle possède la franchise de bagages la plus élevée parmi les 52 compagnies aériennes pour les bagages sur les vols intérieurs, soit 46 kg. Cette franchise est de 14 kg supérieure à celle de la deuxième meilleure compagnie aérienne pour les bagages à main nationaux, à savoir Ethiopian Airlines, avec 32 kg autorisés.

46 kg est également la quantité autorisée sur les vols internationaux de Japan Airlines, aucune autre compagnie aérienne n'autorisant davantage, bien que Qatar Airways, All Nippon Airways, Air India et Azul Airlines égalent ce montant de franchise de bagages.

Derrière Japan Airlines, actuellement classée deuxième meilleure compagnie aérienne au monde avec un indice de 7,63, se trouve Singapore Airlines, qui était la compagnie aérienne la mieux notée l'année dernière. Sur 75 606 vols, Singapore Airlines a enregistré un score d'arrivée à l'heure relativement bon de 77,39 pour cent, mais c'est son taux d'annulation de 0,03 pour cent qui a eu une grande influence sur son classement élevé.

Ce chiffre d'annulation extrêmement faible est de loin le meilleur parmi les cinq premières compagnies aériennes, tandis que seules trois compagnies aériennes sur les 52 ont un score d'annulation inférieur. Cela inclut Emirates, Vietnam Airlines et AirAsia, toutes avec un taux d'annulation de 0,02 pour cent.

Bien que la franchise de bagages à main de Singapore Airlines pour les vols ne soit pas très élevée, à 7 kg, la compagnie aérienne dispose de la troisième meilleure franchise de bagages pour les vols nationaux et internationaux, avec 30 kg autorisés pour les deux.

Qatar Airways arrive en troisième position parmi les meilleures compagnies aériennes du monde, avec une note de 7,50, ce qui représente une amélioration par rapport à la quatrième place de l'année dernière. Sur 155 707 vols, Qatar Airways a enregistré 77,51 pour cent d'arrivées à l'heure et 0,33 pour cent d'entre eux ont été annulés, seule Singapore Airlines ayant un taux d'annulation inférieur parmi les cinq principales compagnies aériennes.

Comme mentionné précédemment, Qatar Airways faisait partie des compagnies aériennes qui autorisaient le plus grand nombre de bagages enregistrés pour les vols internationaux à 46 kg, ce qui a été essentiel pour assurer son classement élevé dans l'indice 2023 de Bounce.

Korean Air et la compagnie aérienne indienne Vistara complètent le top cinq avec des notes globales de 7,19 et 6,43 respectivement. La quatrième place de Korean Air représente une baisse d'une place par rapport à l'année dernière, tandis que Vistara maintient sa cinquième place.

Les records d'arrivée à l'heure des deux compagnies aériennes ont aidé Korean Air et Vistara à se classer parmi les cinq premiers. Sur 65 964 vols, Korean Air était à l'heure avec 79,61 pour cent et Vistara avec un score de 80,88 pour cent sur 87 690 vols.

La compagnie aérienne japonaise All Nippon Airways a raté de peu les cinq premières places malgré son score très impressionnant de ponctualité des arrivées de 89,03 pour cent, sur un total de 388 084 vols.

La compagnie aérienne européenne la plus performante sur l'indice est KLM Royal Dutch Airlines, arrivant à la 12ème place avec une note relativement moyenne de 5,12. Jet2 était la meilleure compagnie aérienne britannique de l'indice, se classant à la 26e place, avec un score global de 3,62, tandis que British Airways et easyJet étaient classées respectivement aux 31e et 34e places.

Les compagnies aériennes les moins bien classées au monde, avec toutes une note globale inférieure à un, sont Australian Airlines, Jetstar Airways, Indonesian Airlines, Lion Air et Wings Air. Lion Air et Wings Air ont toutes deux obtenu un score sur cinq en ce qui concerne la nourriture et les divertissements à bord, tandis que toutes deux ont des scores d'arrivée à l'heure inférieurs à 50 %.