Le service de streaming audio Spotify (SPOT) est passé à l'attaque mardi contre le géant de la technologie Apple (AAPL). Les griefs de Spotify sont enracinés dans les frais de 30% de l'App Store facturés par Apple pour les achats intégrés.

Le logo Spotify est affiché sur un écran sur le sol du NYSE à New York
IBTimes US

Harry Clarke, avocat général associé et avocat principal de la concurrence chez Spotify, a déclaré dans une entrevue à CNN que Spotify avait décidé de rendre publiques ses préoccupations car cela représente un problème plus important au sein d'Apple.

"Nous parlons de cela parce que cela reflète les pratiques anticoncurrentielles d'Apple à tous les niveaux", a déclaré Clarke.

Spotify ne veut pas donner à Apple 30% de ses activités App Store, ce qui signifie que le streamer ne peut pas vendre de livres audio via l'application iOS. Spotify a créé trois nouvelles fonctionnalités pour contourner le problème. Spotify pensait que les nouvelles failles pouvaient fonctionner et rester fidèles aux politiques d'Apple, mais l'App Store a rejeté les ajouts.

Le rejet a forcé l'entreprise à abandonner la possibilité de proposer des ventes de livres audio dans l'application iOS. Les utilisateurs d'iOS qui consultent les offres de livres audio de Spotify peuvent cliquer sur les titres qui les intéressent, mais reçoivent le message : "Vous voulez écouter ? Vous ne pouvez pas acheter de livres audio dans l'application. Nous savons que ce n'est pas idéal."

Les livres audio sont disponibles sur le site Web et le navigateur Spotify, mais pas sur l'application Spotify.

Lorsque les utilisateurs de Spotify se rendent sur le site Web de Spotify, ils sont accueillis par une fenêtre contextuelle qui déclare la disponibilité des livres audio tout en reprochant à Apple leur "comportement anticoncurrentiel".

"Et bien que nous voulions offrir une expérience utilisateur super géniale et facile, Apple fait encore une fois obstacle", indique la fenêtre contextuelle. "Cette fois, leur comportement anticoncurrentiel ne nuit pas seulement aux auditeurs comme vous, mais aussi aux auteurs et aux éditeurs."

Spotify a également lancé timetoplayfair.com, un site Web dédié à montrer comment il prétend qu'Apple est anticoncurrentiel. En 2019, Spotify a déposé une plainte officielle contre Apple auprès de la Commission européenne pour abus de position dominante et comportement anticoncurrentiel pour les diffuseurs de musique. Spotify n'a pas encore entendu de décision formelle de la Commission européenne.

S'exprimant à ce sujet dans un communiqué de presse du 25 octobre, le PDG de Spotify, Daniel Ek, a déclaré : "Apple continue de dicter à quoi ressemble l'innovation en ligne, nuisant gravement à l'économie Internet, étouffant la concurrence et l'imagination des développeurs d'applications". Ek a également appelé à une intervention gouvernementale à l'échelle mondiale, déclarant: "Apple a montré à maintes reprises qu'elle ne s'autorégulera pas et n'a aucune réelle incitation à changer."

Apple n'a pas officiellement répondu aux affirmations de Spotify, mais un communiqué de presse de 2019 a commenté la plainte de Spotify auprès de la Commission européenne. Le communiqué de presse indique qu'Apple travaille avec Spotify depuis son lancement et qualifie les demandes de Spotify d'irréalistes.

"Nous sommes fiers du travail que nous avons accompli pour aider Spotify à bâtir une entreprise prospère atteignant des centaines de millions d'amateurs de musique, et nous leur souhaitons un succès continu", lit-on en partie dans le communiqué de presse, ajoutant : "Après tout, c'était tout l'intérêt de créer l'App Store en premier lieu."